+36 1 911 1111, SMS: +36 70 700 1059 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.

Az Európából induló és az európai székhelyű légitársaságok járataira egységes szabályok vonatkoznak a visszautasított beszállás, a járatkésés és a járattörlés esetére – mondta el a Karc FM Spájz műsorában Bolyó Anikó, a Flight REFUND Kft ügyvezetője. Hozzátette, amennyiben bizonyítható, hogy a fennakadás egyértelműen a légitársaságnak róható fel, – tehát nem valamilyen rendkívüli körülmény, például időjárási vagy repülőtéren történt sztrájk miatt érte kár az utazót, – akkor a károsult 250 – 600 Euró közötti kártérítésre jogosult. Az összeg a távolság alapján változik: 1500 kilométer alatt 250 Euró, 3500 kilométerig 400 Euró, afelett pedig 600 Euró. A végső célállomásra történt érkezésnél legalább 3 órás vagy azt meghaladó késés esetén járhat a kártalanítás az utasnak. Ha viszont a légitársaság még 2 héttel a járatindulás előtt tájékoztatja az utasokat a járattörlésről, akkor nem köteles kártalanítást fizetni. További részletek Farkas Beatrix interjújában.