+36 1 911 1111, SMS: +36 70 700 1059 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.

A Budapesti Békéltető Testület elnöke, Inzelt Éva szerint ilyenkor Karácsony előtt – és a Fekete Péntek alkalmával – olyanok is vásárolnak interneten, akik máskor nem szoktak. Szerinte sokan nem tudják, hogy a garancia és a jótállás az akciós termékekre is vonatkozik. Szintén érvényes a 14 napos indoklás nélküli elállási jog gyakorlása, vagyis amikor meggondolja magát a vevő vagy sérült a termék, a teljes vételárat visszakérheti.

A békéltető testület elnöke szerint gyakori panasz, hogy a webáruház nem ad pontos tájékoztatást a szállítási költségekről. Hozzátette, figyelni kell arra is, mit írnak alá az átvételkor. Beszélt arról is, hogy egyre több külföldi webáruház kínálja áruit magyar nyelvű honlapokon és ez a későbbi viták során gondot okozhat.